很多鼎天人应该都听过这么一则职场笑话：某单位领导发给自己媳妇一条信息：老婆我们要二胎吧！不想错发到工作群。工作群内一律回复：收到，立即执行！

     靠谱比聪明重要

     这个笑话折射出职场中一个现象：当领导发出一个任务的时候，很多人的反应就是，不管做不做，甚至看都不看、想都不想，就像笑话里的下属一样，自己先回个“收到，执行”。于是，敷衍接起了龙。与接龙的热闹场景相左的是，工作落实却没有多少人关注，甚至最终不了了之。缺少了靠谱，结果自然就难以保证。

巴菲特曾说，靠谱是比聪明更重要的品质。在鼎天，如果要用一个词语表扬谁，最好的词应该不是“聪明”“专业”“勤奋”，而是“靠谱”。因为从来都是，聪明之人易得，靠谱之人难寻。

    那么，如何做一名靠谱的鼎天人，总结下来有五点：

    凡事有交代，件件有落实，时时有反馈，事后有总结；群居有守口,独处有守心。

    凡事有交代

    现实工作中，领导或许对于下属都有这样的“理想”：

    跟下属简单交代下，他肯定就明白了；

    安排下属去做了，他就能立刻执行了；

    要求说了，交付结果就能符合；

    讲了具体步骤，下属就一定会严格按照这些来做。

    可现实是：理解有差异、行动有差异、结果有差异！

    作为领导者，或许需要反思：其实这可能不是员工执行力不强、能力不行，而是一开始交代工作时出现了偏差。

    为了避免出现与自己预期不符的情况，交代工作时，应该按照SMART原则向被交代方清晰讲述任务，以便落实到位。

    从交代工作的角度来说，是得到下属的承诺，这是建立在个体与组织之间的一种“心灵契约”。下属接受之后，就必然要严阵以待，全力以赴去完成。

    从接受工作的角度来说，下属应当要研判这个任务能不能接得住。只有接得住才能兑现承诺，接不住就要及时反馈，告知领导需要什么支持以及需要提供什么资源。

    “凡事有交代”是整个组织运行逻辑的开端，不可不重视。

    件件有落实

    领导者交代和自己承担的每件事，都要全力以赴去落实。

    集团之前推荐所有鼎天人都要阅读的《致加西亚的信》一书，就讲述了关于落实的故事：

    在19世纪美西战争中，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。

    此时一名年轻的中尉——安德鲁·罗文挺身而出，没有任何推诿，不讲任何条件，历尽艰险，以其绝对的忠诚、责任感把信交给了加西亚，完成了这件“不可能的任务”。   

    安德鲁·罗文给所有鼎天人树立了“件件有落实”的典范，面对工作任务，言出必行，全力以赴，执行到位并对结果负责。

    时时有反馈

    有这么一个真实案例：

    小刘是公司的策划经理。老板让他在一周内完成一个策划方案。在和老板对方案的内容和要求达成共识之后，他第二天就完成了方案，然后发邮件给了老板。

    过了几天老板问他：方案写好了吗？他一脸无辜地说：“领导，我已经发给你了。”老板生气地说没有收到他的汇报。小刘此时才意识到问题的严重性。

    工作中不但要在约定时间内给到反馈，还应该与工作关联者及时沟通，做好阶段性反馈。

    把方案发给领导很重要，但是通过各种方式告知领导方案已发，及时按照领导的意见修改并形成终稿也很重要。一个事情托付到靠谱的职场人手里，交付出最完美的结果才是归宿。 

    与此同时，在重要节点上及时主动反馈工作进度，可以让领导知道你在做什么。领导掌握进展后，能及时给你一些意见和支持，如果发现你走偏方向还可以及时纠偏，进而确保工作任务有序完成，这就是“时时有反馈”的好处。

    事后有总结

    工作任务的终点不是结束的那一刻，而是事后的复盘总结。复盘总结的核心是“错不贰过，不断精进”。

    一般来说，复盘总结应包括四个方面： 

    通过复盘总结，可以找到工作发生偏差的深层次原因和改进工作的路径，既能沉淀出良好的经验予以推广，还能避免在下次工作中重复犯同样的错误，同时找到更好的工作思路、办法、工具等，进而达到“错不贰过，不断精进”的目的。

    每个鼎天人都应该养成复盘总结的习惯。特别是在某一个岗位待久了之后，会习惯性地用同样的模式完成一个任务，在缺乏复盘总结的情况下，把一年的工作经验重复用了多年，导致不思进取、敷衍塞责、效率低下，从而难以适应新任务和新变化。

    养成复盘总结的好习惯，靶向发力固优补弱，自己会受益无穷。

    群居有守口  独处有守心

    “群居守口，独处守心”出自曾国藩的自箴名联，折射出充满智慧的处世之道，对于想努力成为靠谱的鼎天人来说，在做人方面有着重要的借鉴意义。              

    “群居守口”说的是：在工作中与人相处时，要管控好自己的情绪，保持阳光的心态；要尊重他人懂得说话的分寸；要严于律己、宽以待人，善于团结同事；不做两面人，针对别人过失，要多当面指正，不背后诋毁议论；不苛责无心小过，不八卦隐私，不念人旧恶。

    “独处守心”指的是：在工作中，首先要发自内心认同公司文化，尊重和自觉维护公司的规章制度和管理红线，敢于坚持自己的道德底线、人格底线、职业底线，不做违背原则和底线的事。其次要坚持学习，不断提高自己，因为只有学会修心，才会守心。况且守心不是一时之事，不能一蹴而就，需要不断学习，时时自省，事事对照，持之以恒才行。

    俗话有云：“心中有戒，行有所止”。作为一名鼎天人，做到了“群居守口，独处守心”,靠谱离你就不会远了。

     结语

    与靠谱的人共事，才能感受到工作带来的成就感和乐趣。

    靠谱的人，做人阳光坦荡，敢于坚持原则，善于团结同事，充满人格魅力；做事以结果为导向，和他人与组织首尾相接，及时互动，凝结成了一个高效的行为网络。有交代就有落实，落实中时时有反馈，反馈中有完善，事情结束有总结与复盘；靠谱的人，善于将心意化作行动，将阻力变成合力，将设想变成成果，贡献价值成就自己，肯定会越来越好。

    当我们羡慕别人的成长，探寻别人成功的密码时，不妨先扪心自问是否做到了“五有”：

    凡事有交代，

    件件有落实，

    时时有反馈，

    事后有总结；

    群居有守口,独处有守心。

    努力做一名靠谱的鼎天人，你会发现，其实成功离你并不远。