我想2020年的春节对每个人来说都很特别，因为疫情，不仅春节假期有所延长，复工的过程也一波三折；现在大家也已全面回归工作岗位，那我就想用这次的卷首语和大家分享新的一年我对集团各项工作的一些想法。

     首先，或许是因为安于现状，又或许是因为目前的工作方式在制定之时已属先进，集团以及各经营单元到现在仍然存在很多工作以及流程仍需要不少的人工来开展工作；这些工作，包括但不仅限于每个月的工资计算、目前珍佰粮餐饮系统和TSM系统的无法对接，以及疫情期间很多工作因为没有电脑等原因无法开展。这体现出了公司的工作流程已经逐渐落后于时代发展的这一问题。

     在今年的工作当中，我要求各部门从普通员工到管理层都要从部门的实际需求出发，思考哪些已有的工作流程可以被新的数字化方式取代，思考哪些新的工作方式可以加入到目前的流程中。这项工作有两个目的：1、提高工作效率；2、优化客户体验。我希望通过2020年的改变，能够实现大多数员工在家里也能完成至少95%的工作内容（包括销售）。那时，公司也愿意通过弹性工作时间的方式来让大家更好地平衡工作与生活。

     第二，继去年的“模块化”改革后，在上次的卷首语中我也和大家分享了管理层竞聘上岗的想法，针对于今年的人力工作，一切的工作围绕两个目标：1、提高工作效率；2、确保有价值的工作思路和方法能够在第一时间落实。“模块化”工作今年依然会进行，我希望看到在一年的锻炼之后，大家敢于在精力能承担的范围之内挑战更多的工作内容。这里我想着重地讲一讲关于管理层竞聘上岗的目的。

     去年“模块化”推进过程当中每位员工所展示出的对工作的思考让我感触很深；事实证明，不是只有管理层才对工作有深刻的反思，每个人都有自己独到的见解，其中一些甚至是非常值得参考的建议。我希望管理层竞聘能激发出每个参与者对于工作的热情，不断地去反思工作中的可以优化的地方，大到部门未来发展，小到每一个细微的环节，拿出成体系的、思路明确的工作思路，来去带领部门开展工作。公司需要变革，我期待大家踊跃贡献才思。

     第三，我想和大家分享我在过年期间回顾公司企业文化中三个故事时得到的一些启示。大家对于“镜子和窗子”“刘邦和项羽”“尼姑和六祖”的故事应该不陌生，这几个故事里的角色往往是对立的存在：镜子是自我反思的工具，而窗子是不忘初心的鞭策；刘邦是容人大气的赢家，项羽是刚愎霸气的败者；尼姑是骄傲自满的修行者，六祖是臻于化境的大成者。但是我认为，我们也可以在成功时望向镜子给自己予肯定，更应当在千钧一发之际敢于承担责任做决定，也要学会在遇到挫折时承认失败再一次潜心努力。我希望大家能够从生活中的点点滴滴汲取养分，让我们更好地去生活和工作。在明确目标的前提之下，调整好心态，“武装”好自己，做好随时随刻的准备好为每一天拼尽全力。

最后，感谢在疫情面前无畏的“逆行者”以及在复工过程中每一位努力工作的大家。2020年我们携手努力，共渡时艰，勇攀高峰。